E-Banking

Die Nutzung von E-Banking ist kostenlos. Damit Sie E-Banking nutzen können, benötigen Sie einen Desktop Computer sowie ein Mobiltelefon oder ein Pad.

Falls Sie Aufträge im E-Banking erfassen (zum Beispiel Zahlungs- und Wertschriftenaufträge), können die üblichen Transaktionskosten anfallen.

Rufen Sie uns an, wenn Sie mehr wissen möchten: +41 44 922 13 00.

Für E-Banking benötigen Sie einen Desktop Computer (Mac oder Windows) mit Internetzugang sowie ein Mobiltelefon.

Im Browser müssen Sie diese Einstellungen vornehmen:

• Java akzeptieren
• Javascript akzeptieren
• Cookies akzeptieren

1. Sie loggen sich mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Passwort ein.
2. Anschliessend erscheint auf Ihrem Smartphone oder auf Ihrem Tablet eine Push-Nachricht.
3. Bestätigen Sie die Mitteilung und Sie erhalten Zugang zum E-Banking.

Seitens RBM bestehen keine Einschränkungen.

Bitte beachten Sie, dass einzelne Länder einschränkende Vorschriften für E-Banking-Dienstleistungen und die Verwendung von Verschlüsselungssoftware haben.

Nach mehreren ungültigen Anmeldungen wird Ihr Vertrag aus Sicherheitsgründen gesperrt. 

• Wenn Sie sich lediglich vertippt haben und das Passwort wissen, wählen Sie im Browser «Entsperren». Sie erhalten dann eine Push-Nachricht, mit der Sie Ihren Vertrag entsperren können.
• Wenn Sie das Passwort vergessen haben, wählen Sie «Passwortbrief bestellen». Sie erhalten per Post ein neues Passwort.

Wenn Sie sich zum ersten Mal ins E-Banking einwählen, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu wählen.

Möchten Sie das Passwort zu einem späteren Zeitpunkt ändern, können Sie das im Hauptmenü unter «Einstellungen» tun.

Das Passwort muss mindestens acht Zeichen (wovon mindestens ein Buchstabe und eine Ziffer) enthalten.

Bitte verzichten Sie aus Sicherheitsgründen auf Kombinationen, die sich auf Ihr persönliches Umfeld beziehen (Autonummer, Geburtsdatum, Telefonnummer usw.).

Ja, das Passwort wird auf Gross-/Kleinschreibung geprüft.

e-Secure ist eines der sichersten Loginverfahren auf dem Markt und funktioniert über die App «Airlock 2FA».

• Gehen Sie auf die E-Banking Loginseite und geben Sie Ihre Vertragsnummer und Ihr Passwort ein
• Bestätigen Sie die Push-Nachricht auf Ihrem Gerät
• Sie gelangen automatisch zum E-Banking

• Einen Vertrag und ein Passwort für E-Banking
• Ein Smartphone oder Tablet mit dem Betriebssystem Android (ab Version 4.3) oder iOS (ab Version 10).
• Die App «Airlock 2FA»

e-Secure ist einfach zu bedienen, praktisch und auf dem neuesten Stand der Technik. 

Eine Push-Nachricht ist eine Meldung einer App, die Sie auf Ihrem Gerät installiert haben.

Bei e-Secure erhalten Sie sowohl für das Login als auch für das Signieren von Zahlungen eine Push-Nachricht auf Ihrem Gerät. Diese Nachricht müssen Sie akzeptieren, damit der Prozess weitergeht.

Haben Sie Mitteilungen auf Ihrem Gerät akzeptiert?

Bei Android finden Sie diese Einstellungen unter «Benachrichtigungen zulassen».

Bei iOS unter «Mitteilungen erlauben». Aktivieren Sie die Funktion und Sie sollten beim nächsten Login eine Push-Nachricht erhalten

• Erfassen Sie Ihre Zahlung im E-Banking und führen Sie die Zahlung aus
• Überprüfen Sie den Empfänger und den Betrag in der Push-Nachricht
• Wählen Sie «jetzt signieren»
• Die Zahlung wird ausgeführt.

Rufen Sie uns an: +41 44 922 13 00.

• Wenn Sie sich lediglich vertippt haben und das Passwort wissen, wählen Sie im Browser «Entsperren». Sie erhalten dann eine Push-Nachricht, mit der Sie Ihren Vertrag entsperren können.

• Wenn Sie das Passwort vergessen haben, wählen Sie «Passwortbrief bestellen». Sie erhalten per Post ein neues Passwort.

Sie können bis zu 5 Geräte registrieren.

Im E-Banking können Sie in der Fusszeile unter «Gerätemanagement e-Secure» zusätzliche Geräte hinzufügen, alte Geräte löschen, oder den Geräten neue Namen geben.

Bitte beachten Sie, dass Sie immer mindestens ein aktives Gerät haben müssen, um sich erfolgreich einloggen zu können.

• Sie können e-Secure auch im Ausland verwenden. Voraussetzung ist eine Internetverbindung.

• Bei der Verwendung von e-Secure über das mobile Netz können Roaming-Gebühren anfallen. Der Datenverbrauch von e-Secure ist allerdings sehr gering.

• Nutzen Sie e-Secure niemals in einem öffentlichen, unverschlüsselten WLAN.

Ja, Sie können sowohl das Login als auch die Genehmigung von Transaktionen ohne Internetverbindung vornehmen. Schauen Sie sich unser Video an.

Für zusätzliche Sicherheit müssen Sie das Login und die Genehmigung von Transaktionen zusätzlich mit einem biometrischen Verfahren wie Face-ID oder Touch-ID bestätigen.

Wenn Sie auf Ihrem Smartphone weder das eine noch das andere Verfahren eingerichtet haben, geben Sie Ihre PIN ein.