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E-Banking

Mit unserem E-Banking haben Sie an 365 Tagen im Jahr Zugriff auf Ihr Bankkonto und können Zahlungen erfassen, eBill-Rechnungen freigeben und Daueraufträge einrichten. Wann und wo immer Sie möchten. 

Dank e-Secure ist das Einloggen so einfach wie nie zuvor: Einfach Zugangsdaten eingeben und das Login auf Ihrem Smartphone akzeptieren. Und schon geht’s los.

Login E-Banking

Was kann ich im E-Banking alles tun?

eBill

  • Rechnungen direkt im E-Banking empfangen
  • Prüfen und Freigeben von Rechnungen
  • Ablehnen von Rechnungen bei Unstimmigkeiten

E-Dokumente

  • Bankdokumente (Abrechnungen, Kontoauszüge) direkt im E-Banking als .pdf anzeigen und downloaden. Dadurch entfällt der Versand per Post. Sie sparen Porto.

  • Die .pdfs werden während 2 Jahren im E-Banking angezeigt und können unbeschränkt heruntergeladen werden. Die Dokumente können nicht gelöscht und später nicht mehr wiederhergestellt werden.

  • Neue E-Dokumente werden gleich nach dem Login im E-Banking angezeigt.

Services

  • Benachrichtigungen per E-Mail aktivieren. Zum Beispiel, wenn eine Zahlung eingegangen ist
  • E-Banking mit «Einstellungen», «Favoriten» und «Postfach» an die eigenen Bedürfnisse anpassen
  • Einzahlungsscheine bestellen
  • Kassenobligationen zeichnen
  • Kontos und Depots eröffnen

Elektronischer Steuerauszug

Im elektronischen Steuerauszug werden die Daten zusätzlich in Form eines Barcodes bereitgestellt. Beim Ausfüllen der Steuererklärung (online oder mit einer Software) laden Sie die .pdf-Datei hoch, und die Daten werden automatisch übernommen – sie müssen sie nicht mehr abtippen.

RBM elektronischer Steuerauszug

Damit Sie den Steuerauszug nutzen können, aktivieren Sie im E-Banking unter «E-Dokumente» die Funktion «Kontounabhängige Dokumente». Aktivieren Sie E-Dokumente auch für Ihre Konten. Dann entfallen die Portokosten und Sie können jederzeit schnell und unkompliziert auf Ihre Dokumente zugreifen.

Wertschriftenhandel

  • Kauf und Verkauf von Wertschriften
  • Valorensuche
  • Verwaltung von Aufträgen

Zahlungsverkehr

  • Daueraufträge und Zahlungen erfassen und suchen
  • Elektronische Zustellung, Überprüfung und Freigabe von Rechnungen (eBill))

FAQs E-Banking

Was kostet E-Banking?

Die Nutzung von E-Banking ist kostenlos. Damit Sie E-Banking nutzen können, benötigen Sie einen Desktop Computer sowie ein Mobiltelefon oder ein Pad.

Falls Sie Aufträge im E-Banking erfassen (zum Beispiel Zahlungs- und Wertschriftenaufträge), können die üblichen Transaktionskosten anfallen.

Rufen Sie uns an, wenn Sie mehr wissen möchten: +41 44 922 13 00.

Was sind die technischen Voraussetzungen für E-Banking?

Für E-Banking benötigen Sie einen Desktop Computer (Mac oder Windows) mit Internetzugang sowie ein Mobiltelefon.

Im Browser müssen Sie diese Einstellungen vornehmen:

  • Java akzeptieren
  • Javascript akzeptieren
  • Cookies akzeptieren
Wie logge ich mich ins E-Banking ein?
  1. Sie loggen sich mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Passwort ein.
  2. Anschliessend erscheint auf Ihrem Smartphone oder auf Ihrem Tablet eine Push-Nachricht.
  3. Bestätigen Sie die Mitteilung und Sie erhalten Zugang zum E-Banking.
Kann ich E-Banking auch im Ausland nutzen?

Seitens RBM bestehen keine Einschränkungen.

Bitte beachten Sie, dass einzelne Länder einschränkende Vorschriften für E-Banking-Dienstleistungen und die Verwendung von Verschlüsselungssoftware haben.



In welchen Fällen wird mein E-Banking Vertrag gesperrt?

Nach mehreren ungültigen Anmeldungen wird Ihr Vertrag aus Sicherheitsgründen gesperrt. 

  • Wenn Sie sich lediglich vertippt haben und das Passwort wissen, wählen Sie im Browser «Entsperren». Sie erhalten dann eine Push-Nachricht, mit der Sie Ihren Vertrag entsperren können.
  • Wenn Sie das Passwort vergessen haben, wählen Sie «Passwortbrief bestellen». Sie erhalten per Post ein neues Passwort.

 

Wie kann ich das Passwort für mein E-Banking ändern?

Wenn Sie sich zum ersten Mal ins E-Banking einwählen, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu wählen.

Möchten Sie das Passwort zu einem späteren Zeitpunkt ändern, können Sie das im Hauptmenü unter «Einstellungen» tun.

Wie viele Zeichen muss das Passwort haben?

Das Passwort muss mindestens acht Zeichen (wovon mindestens ein Buchstabe und eine Ziffer) enthalten.

Bitte verzichten Sie aus Sicherheitsgründen auf Kombinationen, die sich auf Ihr persönliches Umfeld beziehen (Autonummer, Geburtsdatum, Telefonnummer usw.).

Muss ich beim Passwort auf Gross-/Kleinschreibung achten?

Ja, das Passwort wird auf Gross-/Kleinschreibung geprüft.

e-Secure

e-Secure ist eines der sichersten Login-Verfahren auf dem Markt. Und funktioniert mit Android genauso wie mit iOS. Sie geben beim Login die Vertragsnummer und das Passwort ein und bestätigen das Login auf Ihrem Smartphone oder Tablet mit der kostenlosen App «Airlock 2FA».

Zusätzlich identifizieren Sie sich mit einem biometrischen Verfahren wie Face-ID oder Touch-ID. Die Abkürzung 2FA steht für «Zwei-Faktor-Authentifizierung» und bedeutet, dass Sie sich auf zwei unterschiedlichen und voneinander unabhängigen Geräten identifizieren.

Transaktion signieren

Aus Sicherheitsgründen müssen Sie gewisse Überweisen ebenfalls mit der App «Airlock 2FA» genehmigen – zum Beispiel, wenn Sie jemandem zum ersten Mal Geld überweisen. In diesem Fall erhalten Sie eine Nachricht auf Ihr Smartphone und können die Zahlung bestätigen oder ablehnen.

Je nach Einstellung müssen Sie sich auch bei diesem Prozess mit Face-ID, Touch-ID oder mit Ihrer PIN identifizieren.

 

FAQs – e-Secure

Was ist e-Secure?

e-Secure ist eines der sichersten Loginverfahren auf dem Markt und funktioniert über die App «Airlock 2FA».

Wie logge ich mich mit e-Secure ein?
  • Gehen Sie auf die E-Banking Loginseite und geben Sie Ihre Vertragsnummer und Ihr Passwort ein
  • Bestätigen Sie die Push-Nachricht auf Ihrem Gerät
  • Sie gelangen automatisch zum E-Banking
Was brauche ich, um E-Banking nutzen zu können?
  • Einen Vertrag und ein Passwort für E-Banking
  • Ein Smartphone oder Tablet mit dem Betriebssystem Android (ab Version 4.3) oder iOS (ab Version 10).
  • Die App «Airlock 2FA»
Was sind die Vorteile von e-Secure?

e-Secure ist einfach zu bedienen, praktisch und auf dem neuesten Stand der Technik. 

Was ist eine Push-Nachricht?

Eine Push-Nachricht ist eine Meldung einer App, die Sie auf Ihrem Gerät installiert haben.

Bei e-Secure erhalten Sie sowohl für das Login als auch für das Signieren von Zahlungen eine Push-Nachricht auf Ihrem Gerät. Diese Nachricht müssen Sie akzeptieren, damit der Prozess weitergeht.

Warum erhalte ich keine Push-Nachricht?

Haben Sie Mitteilungen auf Ihrem Gerät akzeptiert?

Bei Android finden Sie diese Einstellungen unter «Benachrichtigungen zulassen».

Bei iOS unter «Mitteilungen erlauben». Aktivieren Sie die Funktion und Sie sollten beim nächsten Login eine Push-Nachricht erhalten

Wie funktioniert das Signieren von Zahlungen mit e-Scure?
  • Erfassen Sie Ihre Zahlung im E-Banking und führen Sie die Zahlung aus
  • Überprüfen Sie den Empfänger und den Betrag in der Push-Nachricht
  • Wählen Sie «jetzt signieren»
  • Die Zahlung wird ausgeführt.
Was muss ich tun, wenn ich meine Vertragsnummer vergessen habe?

Rufen Sie uns an: +41 44 922 13 00.

Was muss ich tun, wenn ich das Passwort mehrmals falsch eingegeben habe?

  • Wenn Sie sich lediglich vertippt haben und das Passwort wissen, wählen Sie im Browser «Entsperren». Sie erhalten dann eine Push-Nachricht, mit der Sie Ihren Vertrag entsperren können.

  • Wenn Sie das Passwort vergessen haben, wählen Sie «Passwortbrief bestellen». Sie erhalten per Post ein neues Passwort.

Wie viele Geräte kann ich registrieren?

Sie können bis zu 5 Geräte registrieren.

Wie kann ich mehrere Geräte erfassen?

Im E-Banking können Sie in der Fusszeile unter «Gerätemanagement e-Secure» zusätzliche Geräte hinzufügen, alte Geräte löschen, oder den Geräten neue Namen geben.

Bitte beachten Sie, dass Sie immer mindestens ein aktives Gerät haben müssen, um sich erfolgreich einloggen zu können.

Kann ich e-Secure auch im Ausland nutzen?

  • Sie können e-Secure auch im Ausland verwenden. Voraussetzung ist eine Internetverbindung.

  • Bei der Verwendung von e-Secure über das mobile Netz können Roaming-Gebühren anfallen. Der Datenverbrauch von e-Secure ist allerdings sehr gering.

  • Nutzen Sie e-Secure niemals in einem öffentlichen, unverschlüsselten WLAN.

Kann ich e-Secure auch ohne Internetverbindung nutzen?

Ja, Sie können sowohl das Login als auch die Genehmigung von Transaktionen ohne Internetverbindung vornehmen. Schauen Sie sich unser Video an.

Warum muss ich mich beim Login und bei der Genehmigung von Zahlungen zusätzlich mit Face-ID, Touch-ID oder PIN identifizieren?

Für zusätzliche Sicherheit müssen Sie das Login und die Genehmigung von Transaktionen zusätzlich mit einem biometrischen Verfahren wie Face-ID oder Touch-ID bestätigen.

Wenn Sie auf Ihrem Smartphone weder das eine noch das andere Verfahren eingerichtet haben, geben Sie Ihre PIN ein.

Andy zeigt’s

Unser Kundenbetreuer Andreas Grädel erklärt in kurzen Videos alles, was Sie zum Thema E-Banking wissen müssen – vom ersten Login bis zum Sperren Ihrer Debitkarte.

Zu den Videos

Haben Sie eine Frage zum E-Banking? Wünschen Sie sich eine Erklärung? Schreiben Sie Ihren Vorschlag in die Kommentarspalte in unserem YouTube-Channel und Andy zeigt’s! Folgen Sie uns auf Facebook, Instagram und TikTok, um die neusten Videos vor allen anderen zu sehen.

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